Il applique des dépassements d’honoraires. Si vous êtes professionnel de santé éligible au vaccin, nous vous invitons à vous rapprocher de votre organisation afin qu'elle vous communique ce code pour prendre rendez-vous en ligne. A la dernière étape du processus de réservation, il est possible de signaler que le rendez-vous est pour un proche qui n'est pas encore enregistré sur le compte. Pour ce faire, Stripe utilise les meilleurs outils et pratiques de sécurité pour maintenir un haut niveau de sécurité. Le diagnostic de votre micro, caméra et connexion internet se lance automatiquement, une fois terminé cliquez sur Rejoindre la consultation vidéo pour entrer dans la salle d'attente virtuelle. Si vous êtes dans l’une de ces situations, appelez le service client Doctolib par téléphone au 01 83 355 358 pour profiter de l’appui des conseillers client de la société. Les cabinets de la plupart des spécialités médicales et paramédicales restent ouverts (médecins, dentistes, paramédicaux : kiné, infirmiers, podologues, psychologues, ostéopathes…). Afin d'assurer une compatibilité optimale avec Doctolib.fr, nous vous recommandons d'utiliser Google Chrome pour réaliser une consultation vidéo depuis votre ordinateur. Conseiller/ Conseillère Service Client - Docteurs Doctolib Nantes il y a 5 jours 35 candidats. Si rien ne se passe et que le rendez-vous en cours ne se valide pas : Une page s'affiche, indiquant que vous avez déjà un rendez-vous confirmé et demandant de "conserver le rendez-vous déjà validé ou de le remplacer par celui en cours" : cela signifie que votre rendez-vous est trop proche d'un autre. Conseiller service client. Cliquez sur Autoriser l'accès afin de valider le bon fonctionnement de vos équipements. Il faudra vous rendre dans les paramètres de votre ordinateur si votre caméra est intégrée, sinon directement sur celles de votre Webcam si elle est externe à l'ordinateur. Ich bedanke mich bei der HES-SO … Ce professionnel n’a pas adhéré à la convention de la Sécurité sociale. Si vous avez noté un numéro de téléphone fixe, aucun SMS de rappel ne peut être envoyé. Cliquez sur Autoriser l'accès (caméra + microphone). 2020 - aujourd’hui 11 mois. Toutes les coordonnées pour contacter le service client de Doctolib. , il faudra vous rendre dans les paramètres d'application de votre téléphone, choisir l'application "DOCTOLIB", puis "Notifications" et désactiver le bouton ". " 1. DOCTOLIB Conseiller Service Client - Docteurs . Pour envoyer ces messages, l’émetteur n’a pas piraté la base de données du tiers de confiance : il s’est contenté d’imiter l’aspect et le contenu des emails ou SMS envoyés régulièrement par ces tiers de confiance. La mutuelle pourra éventuellement assurer le complément de remboursement (hors, Ce médecin est conventionné secteur 2. Cliquez sur Démarrer la consultation vidéo pour rejoindre la salle d'attente virtuelle. Pensez également à vider le cache et supprimer les cookies de Google Chrome, ainsi que faire les mises à jour nécessaires au bon fonctionnement de l'ordinateur. Doctolib (73) Posté par. Si les actes pour lesquels vous le consultez vous ont été prescrits par un médecin, la Sécurité sociale vous remboursera à hauteur de 60% du. Pour vous connecter à un compte, rendez-vous sur www.doctolib.fr : 2. Vous êtes redirigé(e) vers la page prévue à cet effet : Pour vous déconnecter d'un compte : cliquez sur le nom et prénom du titulaire du compte, situés en haut à droite et sélectionnez "Se déconnecter". Retrouvez les conditions d'éligibilité à la vaccination contre le Covid-19 sur. Cela signifie-t-il que la base de données de Doctolib a été piratée ? Ce type d’email ou de SMS n’est pas envoyé par le tiers de confiance en question et n’a aucun lien avec ce dernier. Pour plus de praticité, vous avez la possibilité d'utiliser la géolocalisation, cela vous permettra de trouver les praticiens autour de vous. Equipe 450. Si votre rendez-vous a été pris plus de 7 jours avant la date prévue de la consultation, il se peut que le montant annoncé lors de la prise du rendez-vous apparaisse deux fois sur votre relevé bancaire. Vous avez un compte Doctolib dans lequel un proche y est rattaché et vous souhaitez savoir s'il possède son propre compte Doctolib ? et entrez, (code postal, arrondissement, ville...) puis, une fois que vous êtes sur le profil de votre praticien, vous pouvez accéder à son calendrier grâce à l'encadré. 2. Conseiller/ Conseillère Service Client - Docteurs Doctolib Nantes il y a 1 minute Faites partie des 25 premiers candidats. En général, cette dernière vous remboursera 70% de ce tarif à condition que vous suiviez le, . le patient qui a activé l'alerte (et qui sont dans la liste d'attente) ; le patient qui a cliqué sur le lien de sa dernière proposition mail/SMS pour un nouveau rendez-vous ; si le patient refuse d'avancer son rendez-vous à la dixième proposition envoyée, alors il ne fera plus partie de la liste d'attente). Un rendez-vous Doctolib peut être annulé jusqu'à 4 heures avant l'horaire prévu. Passé ce délai, il faudra contacter le centre de vaccination par téléphone. Doctolib ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt. La prise en charge par la Sécurité sociale reste inchangée mais pour en bénéficier vous devez envoyer vous-même la feuille de soins à. qui vous transmettra ensuite un décompte papier à envoyer à votre mutuelle. Apply. Seuls les patients et leurs professionnels de santé peuvent accéder aux données. Pour rechercher un rendez-vous sur Doctolib auprès d'un praticien dont vous connaissez l'identité, rendez-vous sur le moteur de recherche de la page d'accueil et : Vous êtes redirigé(e) sur la page dédiée au praticien où vous pourrez trouver des informations concernant son cabinet et le calendrier de rendez-vous. C'est pourquoi nous vous invitons à la vérifier grâce à l'email envoyé sur votre messagerie intitulé "Votre compte Doctolib - validation de votre email". Pourquoi ma consultation vidéo a été coupée ? Conseiller Client ( Technique ) chez INTELCIA SERVICE CLIENT Abidjan, Abidjan, Côte d’Ivoire. 1. Ce professionnel est conventionné. Doctolib vous permet de prendre rendez-vous en ligne pour vous faire vacciner contre le Covid-19 dans un centre de vaccination (vous pouvez également prendre rendez-vous pour l’un de vos proches). Paris (75) (42) Nantes (44) (19) Entreprise. Il est aussi fondamental que la consultation vidéo s’inscrive dans le parcours de soins du patient. Avant de prendre un rendez-vous, consultez les prérequis nécessaires à une consultation vidéo en cliquant ici. Ce médecin est conventionné secteur 2. Annuler un rendez-vous pris par le cabinet. Votre relevé bancaire indiquera le nom du praticien pour le débit du montant de la consultation vidéo. Il faudra vous rapprocher directement du cabinet, par téléphone, pour demander un envoi du document. Dans ce cas, assurez-vous que le compte déjà existant n'est pas le vôtre ; sinon vous pourrez joindre le service d'assistance depuis le bouton "Contactez-nous" (situé en bas de cet article). Le service de renseignement téléphonique payant proposé par le 01 87 21 07 64 permet de trouver tout numéro et éventuellement d’être mis en relation avec la particulier ou le service souhaité. Doctolib recherche un(e) Conseiller(ère) Service Client pour changer le quotidien des professionnels de santé en les rendant fans du concept et de l’aventure. Il faudra vous rapprocher directement du cabinet, par téléphone, pour demander un envoi du document. Sinon, contactez votre médecin traitant et suivez ce guide (lien ici) du gouvernement pour déclarer les effets secondaires. Les documents liés à une consultation vidéo. Pour que le tiers payant soit possible, pensez à mettre à jour votre carte Vitale sur une borne en pharmacie si nécessaire. Si vous avez déjà reçu des courriels de confirmation ou des SMS de rappels pour des rendez-vous pris par le cabinet de votre praticien qui est partenaire de Doctolib, cela ne signifie pas que vous avez un compte Doctolib par défaut. Cependant, si la fiche patient sur votre compte au nom du proche ne contient pas ses coordonnées personnelles, alors le document sera partagé avec le titulaire du compte ayant pris le rendez-vous pour le patient, après autorisation du praticien et les documents seront visibles dans le compte dudit titulaire. vérifier que toutes les informations obligatoires demandées dans le formulaire soient communiquées ; si le formulaire est bien complété, alors il peut s'agir d'une mauvaise lecture du site, vérifiez si vos outils et supports informatiques sont optimisés. Pour savoir comment vider le cache et supprimer les cookies de Google Chrome : cliquez ici. Nous vous recommandons cependant, dans le contexte actuel lié au Coronavirus (COVID-19), d'imprimer vos ordonnances avant de vous rendre en pharmacie tant que vous pouvez le faire. Vous ne pouvez plus partager de documents une fois la consultation facturée par le praticien. Les messages qui vous ont été adressés proviennent du praticien.Lui seul est responsable de ce traitement de son agenda et nous ne voyons bien évidemment pas le contenu des messages envoyés, qui sont sécurisés. en haut à gauche et confirmez la suppression. Vous devez toutefois renseigner vos coordonnées bancaires pour prendre un rendez-vous de consultation vidéo en ligne. Vous êtes alors redirigé(e) vers l'application, sur laquelle vous pourrez prendre rendez-vous, accéder à votre compte ou en créer un. ouvrir votre mail de confirmation du rendez-vous . Sécurité sociale vous remboursera 100% du tarif de base, pour les visites prénatales, les échographies, les séances de préparation à la naissance, etc. Si vous avez pris rendez-vous directement avec le cabinet et que vous n'avez pas encore de compte, ou que le rendez-vous n'est pas associé à votre compte existant : l'annulation de ce rendez-vous devra se faire par téléphone, directement auprès de la ligne téléphonique du praticien concerné. Le test PCR (par prélèvement nasal ou salivaire) est aujourd’hui le test le plus courant et le plus fiable. Si vous essayez de déplacer le second rendez-vous, alors les créneaux que vous verrez seront limités à la période de vaccination (26/28 jours après le premier rendez-vous pour le vaccin Pfizer/BioNtech et 28 jours après pour le vaccin Moderna). la page de confirmation de rendez-vous ne propose pas l'alerte, c'est que ce rendez-vous ne correspond pas aux critères permettant d'en bénéficier. Conseiller/ Conseillère Service Client - Docteurs à Doctolib (Voir toutes les offres d'emploi) Nantes Avant d’être un logiciel, Doctolib est avant tout un service, et le plus important ce sont les équipes présentes au quotidien pour conseiller et accompagner nos professionnels de santé, que ce soit à … cliquez sur "Réinitialiser par SMS" ;entrez le numéro de téléphone associé à votre compte puis votre date de naissance ; Lorsque le parcours de soin est respecté, l’Assurance Maladie rembourse à 100% les consultations vidéo sans dépassement d’honoraires. Comment prendre et démarrer une consultation vidéo sur un ordinateur ou un smartphone ? Maurice Formation islamic cultural college form 6 school certificate Ingénierie électrique et électronique. Vérifiez que le son est autorisé (1), le voyant doit être bleu et vers la droite, et que Doctolib n'est pas dans les sites à bloquer (2), ajoutez le site de Doctolib en cliquant sur ajouter et en rentrant l'URL si besoin (3). Je suis une personne à risque vis-à-vis du Covid 19, dois-je continuer mes traitements de suivi et autres rendez-vous médicaux ? Des coins détentes. Vous êtes à la recherche d'un emploi : Conseiller Clientele ? Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le bouton gris (en forme de cible), à droite de la case "Où ?" Appuyez sur Applications ou Application et Notifications. Vous avez cliqué sur "Autoriser". Comment confirmer et payer un rendez-vous de consultation vidéo donné par le praticien ? Les 1€ restant représentent, Exemple : pour une consultation simple de médecin généraliste, à 25€, vous n’aurez à régler que les 1€ de. Pour des raisons de sécurité, votre proche a 48 heures pour télécharger ses documents. une fois que vous avez cliqué dessus, vous pouvez voir vos droits et accès sur le compte de votre proche ; en dessous des coordonnées de votre proche, vous voyez ses accès à votre compte ; les notifications par mail peuvent se placer dans vos spams (courriers indésirables). Doctolib est un site entièrement gratuit pour les patients. Non le vaccin ne sera pas obligatoire et la preuve de vaccination ne pourra donc pas être exigée. Vous recevrez alors un SMS de confirmation de rendez-vous. ?Taider concr?tement tes clients ???? Vos rendez-vous ont bien été déplacés ! Si écouter … connectez-vous à votre compte en cliquant sur "Se connecter, Gérer mes RDV" (situé en haut à droite de la page d'accueil) ; cliquez sur le rendez-vous concerné pour avoir accès aux détails, puis cliquez sur "Déplacer le RDV. Contactez sans attendre les conseillers Doctolib pour obtenir les meilleurs conseils en communication directe par téléphone avec un agent du service client Doctolib. Néanmoins, vous pouvez continuer à consulter votre médecin (en consultation physique ou consultation vidéo). Le vaccin contre le Covid-19 est-il obligatoire ? Cette dernière devra impérativement se situer entre 26 et 28 jours après la première injection pour le vaccin Pfizer/BioNTech, et 28 jours pour le vaccin Moderna, conformément aux recommandations de l'ARS. Plus d’informations : Il existe désormais 3 types de test pour savoir si on a, ou on a eu, le Covid-19. Cependant, si le rendez-vous n’apparaît toujours pas sur votre compte, alors le rattachement ne s'est pas fait.Cela arrive si le praticien n'a pas les mêmes coordonnées sur la fiche au nom de votre proche, que celles renseignées sur votre compte.Dans ce cas il vous faudra contacter le praticien par téléphone pour lui demander de corriger les coordonnées qu'il a noté sur la fiche patient du proche et enregistrer l'adresse email et le numéro de téléphone associés à votre compte. Vous n'avez jamais utilisé Doctolib.fr mais le site vous indique qu'un compte existe avec votre numéro de téléphone ou votre adresse email. Cette fiche n'est pas celle rattachée à votre compte (en savoir davantage, consulter la partie "Pour information", ci-dessous). Si vous souhaitez en savoir davantage sur la géolocalisation, vous pouvez consulter cet article : Activer/Désactiver la géolocalisation. Il applique des dépassements d’honoraires qu’il s’engage auprès de la Sécurité sociale à limiter. Attention ! Si l'examen visuel de la consultation vidéo n'est pas suffisant, il est possible que le praticien vous demande de venir en consultation en cabinet. Après avoir sélectionné un créneau de rendez-vous sur le calendrier du praticien, ce dernier vous est réservé durant 15 minutes, pour vous permettre de le confirmer. Nous vous recommandons d’effectuer vos deux injections dans un même centre de vaccination, cependant, ce n’est pas obligatoire. Sur Google Chrome, cliquez sur les 3 petits points (1) en haut à droite, puis sur Paramètres (2), 2. s'il ouvre le message et clique sur le lien mais que. Il permet de savoir (sous 48h) si vous êtes atteint du Covid-19 et est gratuit. Comment supprimer un moyen de paiement depuis un smartphone ? Forsa JOB MAROC Agence de recrutement Morocco. Il est possible que lors de la validation de votre rendez-vous, un code de validation vous soit demandé, cela signifie que la prise de rendez-vous est réservée aux professionnels de santé. Indiquez que vous prenez le rendez-vous pour vous-même (1), et cliquez sur Continuer (2). Connectez-vous à votre compte ou créez votre compte : 8. Pour les patients, Doctolib offre un service de prise de rendez-vous de médecin en ligne. Choisir le microphone à utiliser (1), vérifier qu'il soit autorisé (2), le voyant doit être bleu et vers la droite, et que Doctolib ne soit pas dans les sites à bloquer (3). Plus d’informations : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus . Pour trouver un centre de vaccination proche de chez vous, il vous suffit de vous rendre sur le site, ou l’application mobile. Vous pouvez déplacer la date et/ou l'heure de vos rendez-vous de vaccination depuis votre compte Doctolib. S'il a enregistré votre numéro de téléphone portable et/ou votre adresse email sur son agenda, alors vous bénéficiez des SMS et mails de rappels automatiques Doctolib pour vos rendez-vous. En cas de coupure, il est possible que votre praticien vous appelle en numéro masqué sur votre mobile. ", Rendez-vous pris en ligne : email de confirmation et email / SMS de rappel, Rendez-vous pris au cabinet : email de confirmation et email / SMS de rappel, Notification email et/ou SMS reçue par erreur (le rendez-vous ne concerne ni vous ni un proche), Notifications frauduleuses (tentatives de phishing), Conditions Générales d'Utilisation et Protection des données, Utiliser Doctolib sur ordinateur, smartphone ou tablette. Comment joindre le service client Doctolib autrement que par … Si vous êtes client d'une banque en ligne, il se peut que celle-ci vous prélève une consigne supplémentaire d'un montant de 1,20€ lors de votre prise de rendez-vous. Gérer les rendez-vous d'un proche (vérifier, déplacer et annuler). Il est possible de prendre plusieurs rendez-vous à venir avec le même praticien. Indiquez sur la page suivante si vous avez consulté le praticien durant les 12 derniers mois. Tu rejoindras l’une des startups les plus prometteuses en France et seras un élément clé de notre service … 4. HES-SO Valais-Wallis. Pour le moment, si vous ne souhaitez plus voir apparaître certains ou tous les rendez-vous passés, il faudra supprimer votre compte et en créer un nouveau lors de votre prochaine prise de rendez-vous en ligne (avec les mêmes coordonnées). Vous êtes alors redirigé(e) vers la page vous demandant de créer un compte ou de vous connecter à un compte déjà existant. Conseiller/ Conseillère Service Client - Docteurs. Conseiller en service clients chez Webhelp Antananarivo, Madagascar. Si les actes pour lesquels vous le consultez vous ont été prescrits par un médecin, la Sécurité sociale vous remboursera à hauteur de 60% du tarif de base. Ce test n’est aujourd’hui remboursable par l’assurance maladie que s’il est prescrit par votre médecin. 4. Il se peut également que cet email soit un véritable email envoyé par Doctolib et qu’il ait été envoyé suite à une erreur humaine. Il a également la possibilité de vous prévenir par SMS du temps de retard estimé. vous rendre dans la rubrique "Mon compte" (que vous trouverez en cliquant su votre nom et prénom situés en haut à droite de votre page) ; vérifier si les coordonnées et informations du patient sont notées correctement (à savoir la civilité, nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone et adresse email). La fiche sur laquelle est notée le rendez-vous ne contient ni votre adresse email ni votre numéro de téléphone. Le praticien n'est pas ajouté automatiquement si vous avez pris un rendez-vous de consultation vidéo. 3. Have we met before? pour obtenir plus d’informations sur ce cas de figure. Annuler un rendez-vous depuis votre mail de confirmation ou de rappel (ou votre SMS de rappel), 3. Pour en savoir davantage, cliquez sur le lien  ". Un mécanisme de sécurité permet aux différents services de messagerie électronique de bloquer les messages non légitimes ; Les moteurs anti-spam des fournisseurs d’emails identifient bien ces mails comme “spam” ; Dès la détection de ce type d’incidents, l’équipe Sécurité de Doctolib se met en relation avec les fournisseurs de mails concernés pour leur demander de bloquer les mails frauduleux. cliquez sur le nom et prénom du titulaire du compte (situés en haut à droite de la page) et choisissez la rubrique "Mes proches". Ce que nous t'offrons : il y a 2 jours Les créneaux proposés en ligne par un praticien sont rattachés à son agenda électronique de gestion de rendez-vous,  au sein de son (ses) lieu(x) de consultation. Puis-je prendre rendez-vous pour un test de dépistage pour le Covid-19 sur Doctolib ? Confirmez la suppression en cliquant sur Supprimer. Vous pouvez vérifier cela en suivant les étapes ci-dessous : Votre compte est lié à celui de votre proche et vous souhaitez savoir quel est votre niveau d'accès sur le compte de votre proche et son niveau d'accès sur le vôtre ? s'il ouvre le message, clique sur le lien et que le nouveau créneau de rendez-vous lui convient, il devra cliquer sur "Prendre ce créneau". Cette règle a été mise en place sur la demande de l'ensemble des praticiens partenaires, dont la spécialité y est soumise. Une consultation vidéo peut se démarrer sur un smartphone, de préférence depuis l'application Doctolib. Ce dernier ne vous voit et ne vous entend plus mais la consultation n'est pas arrêtée pour autant. Pour ce faire, rendez-vous sur Google Play (appelé aussi Play store) ou l'App Store, selon le modèle de votre appareil. conseiller service client fribourg. Si vous souhaitez en savoir davantage à ce sujet, veuillez consulter cet article : Partager un document à un proche majeur. Conseil : pour vous assurer une qualité son et une qualité d'image optimales, nous vous conseillons de passer par l'application mobile Doctolib pour effectuer votre consultation vidéo. Selon votre mutuelle vous serez remboursé partiellement ou complètement du dépassement d’honoraires. Sur Google Chrome, cliquez sur les 3 petits points en haut à droite, puis sur Paramètres. Cas 2 : Donner un accès temporaire au support praticien Doctolib (depuis un ordinateur) Afin de garantir la confidentialité absolue de vos données de santé, le service praticien de Doctolib dispose désormais d'un accès en lecture seule ainsi qu'une vue a nonymisée des données de vos patients.. Vous pouvez donner un accès temporaire au support à partir de l'application mobile. We aim at creating the largest community of healthcare providers in the world and build with them the practices and hospitals of the future. En l'absence de notifications, vérifiez si votre rendez-vous apparaît bien dans la rubrique "Mes rendez-vous" sur votre compte. Le test antigénique est gratuit si vous ne présentez pas de symptômes ou si vous présentez des symptômes depuis moins de 4 jours mais n’avez pas trouvé de solution pour passer un test PCR sous 48 heures. Description de l'offre. Si vous recevez des emails de confirmation et/ou des SMS de rappel pour ce rendez-vous, cela signifie simplement que le praticien a noté votre adresse email et votre numéro de téléphone sur votre fiche patient de votre proche (depuis son agenda Doctolib). Dois-je me faire tester avant de me faire vacciner ? Selon votre mutuelle vous pourrez être remboursé partiellement ou complètement du dépassement d’honoraires. Pour supprimer un praticien de "Mon équipe soignante", cliquez sur la croix en haut à droite de la fiche du praticien concerné. De nombreux praticiens acceptant de recevoir des nouveaux patients font le choix de ne pas le préciser dans le titre des motifs qu'ils proposent. cliquez sur le bouton "Mon compte" situé en bas du mail ; communiquez les trois premières lettres de votre nom de famille si cela vous est demandé ; connectez-vous à votre compte avec votre adresse email (ou numéro de téléphone) + votre mot de passe ; rendez-vous dans la rubrique "Mes rendez-vous" : une fois connecté(e), cliquez sur la rubrique ", trouvez le rendez-vous concerné pour avoir accès aux détails, puis cliquez sur ", puis ensuite, acceptez les consignes en cliquant sur ", une fois votre rendez-vous converti en consultation vidéo, vous voyez apparaître une caméra en haut à droite. Cliquez sur la corbeille rouge correspondant au moyen de paiement que vous souhaitez supprimer. Lorsque vous finalisez la prise d'un rendez-vous en ligne, il y a plusieurs moyens de vérifier s'il a bien été confirmé : un mail de confirmation est envoyé à l'adresse email associée au compte (ce mail peut se placer automatiquement dans vos courriers indésirables - spams) ; la rubrique "Mes rendez-vous" (située en haut à droite du site, une fois identifié(e) au compte)  affiche le rendez-vous confirmé. Il applique les. Nous respectons des engagements forts pour protéger les données personnelles de santé des patients en accord avec la réglementation française et européenne (LIL et RGPD). En cas d'urgence, contactez le 15 ou le 112. Cliquez sur le rendez-vous concerné et rendez-vous dans partie Documents, puis cliquez sur le document Ordonnance de médicaments, 3. Le reste pourra être pris en charge partiellement ou entièrement par votre mutuelle. et le reste pourra être couvert par votre mutuelle si vous en avez une. Voir les 14 offres de DOCTOLIB ... Doctolib est le premier service de e-santé en Europe. Attention ! Pour trouver plus rapidement un praticien qui accepte les nouveaux patients et confirmer un rendez-vous en ligne, filtrez vos résultats de recherche par motif de consultation contenant les mots "Première consultation", "Premier rendez-vous", " Nouveau patient" etc., parmi ceux proposés ou indiquez seulement la spécialité recherchée dans la case "Médecin, établissement, spécialité..." et la ville de votre choix dans la case "Où ?" cliquez sur le nom et prénom du titulaire du compte (en haut, à droite) ; cliquez sur le profil du praticien ou l'établissement qui correspond parmi ceux proposés dans la liste déroulante. Combien la consultation va-t-elle coûter ? 1. Il est important malgré ce contexte difficile de continuer vos soins et de ne pas les reporter. 5. l'alerte de désistement reste activée jusqu'à la date de votre rendez-vous initial si vous n'avez pas accepté un nouveau créneau de rendez-vous (via une alerte ou en cliquant sur l'option "Déplacer le rendez-vous" proposée dans la rubrique "Mes rendez-vous") ; un créneau de rendez-vous désisté sera visible pour tous les utilisateurs sur le calendrier Doctolib du praticien (ce créneau n'est en aucun cas réservé aux 5 patients en tête de la liste d'attente) ; si vous n'êtes pas en tête de la liste d'attente pour recevoir les notifications, vous pouvez toujours consulter le calendrier du praticien sur le site, si un rendez-vous plus tôt que le vôtre est visible alors vous pouvez le sélectionner pour le réserver (et annuler votre rendez-vous initial). Vous pouvez alors reprendre le cours normal de la consultation vidéo. 2. Si vous ne recevez pas de code malgré vos démarches, vous pouvez joindre notre ligne d’assistance en cliquant sur le bouton "Contactez-nous".

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