Plusieurs raisons poussent une entreprise à effectuer un changement de structure organisationnelle. Besoin d'aide pour créer votre entreprise ? Un de vos clients vous a adressé un chèque en règlement d'une facture. CSE, Lettre à vos clients à l'occasion d'un changement d’adresse, Lettre de reprise de contact suite à de nouvelles conditions de paiement, Protection L'entreprise a opéré le changement en trois phases. Un déménagement n’est pas forcément une bonne nouvelle pour vos clients. Voici un exemple de lettre de changement d'adresse que vous pouvez utiliser pour rédiger votre courrier. J'ai le plaisir de vous annoncer que je viens de changer de Société. À défaut d'accord, la rupture ne peut se faire qu'en respectant un délai de prévenance tenant compte de la durée de la relation si celle-ci peut être considérée comme une relation commerciale établie au sens de l’article L. 442-6, I, 5° du Code de commerce. Informez les différents interlocuteurs qui réalisent régulièrement des virements/prélèvements sur votre compte bancaire (les impôts, la Cpam, la Caf, Pole emploi, etc.). gratuitement. Préalablement au dépôt du dossier de création d’une société, il convient de publier dans un journal habilité à recevoir des annonces légales (JAL), un avis de constitution de société. Lettre ou e-mail type de déclaration de perte ou de vol de chéquier . De toute façon, il faut laisser le client aborder cette question. Faites également attention à ce que votre lettre d'information ne puisse pas apparaître comme une pratique déloyale, vous seriez sanctionnable ! Notre équipe de juristes est disponible au téléphone pour vous fournir l?information juridique dont vous avez besoin. Le changement est vécu comme une menace ou une remise en question. Si vous souhaitez maintenir une réelle relation commerciale, votre client doit avoir confiance en vous. L'équipe Dynamique Entrepreneuriale il y a 2 semaines. Neuf . Lancé il y a 7 années par marcgsuisse; Dernière réponse par marcgsuisse; Tweet; marcgsuisse. Dans ce cadre, nous vous proposons un courrier pour informer votre clientèle de cette diminution des prix. Vous trouverez ci-dessous un exemple d'une nouvelle lettre d'annonce d'emploi qu'un responsable marketing peut envoyer à ses clients. Là encore, le vendeur doit être en mesure de convaincre. CSE, Changement d'Adresse et Transfert de Bureaux, Annoncer le nouvel emplacement de la société (lettre aux salariés), Annoncer le changement d'adresse d'une société (lettre aux partenaires), Confirmer un transfert de bureaux (lettre au personnel), Protection Mille Merci a vous vous gérez. Découvrez notre offre ! artisanale, libérale ou agricole, y compris lorsqu'elle agit au nom ou pour le compte d'un autre <> Il est en effet important de signaler au client tout changement dans l'entreprise qui pourrait le concerner. La direction commerciale ou marketing peut élaborer puis remettre à chaque commercial un document écrit, précisant les nouvelles caractéristiques du produit et les avantages qu'y trouvera le client. Comment annoncer le déménagement de l’entreprise aux collaborateurs. Personne n’aime se voir appliquer une hausse de prix. Pour éviter l’envoi de courrier supplémentaire, pensez à en joindre un à toutes vos lettres de changement de domicile. mail aux clients. Nom client Adresse Ville Objet : Changement de numéro de téléphone (télécopie) Madame, Monsieur, (ou Cher client), Vous faites partie ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ … certains d'entre eux vont, à tord ou à raison, percevoir des menaces dans cette réorganisation. Cher X, Je suis ravi d'annoncer que j'ai rejoint ABC Marketing et que je débuterai le 7 août. Démarche en 7 étapes pour annoncer un changement. Annoncer un changement d'adresse à ses clients et fournisseurs (même commune ou commune proche) Votre société va changer de locaux et donc d’emplacement, sans toutefois changer de commune (ou restera dans une commune proche). calcul, Modèle de règlement intérieur de U/��@eRI�O Comment réussir ce passage de relais sans compromettre la suite ? Comme tout événement important de la vie d'une société, le changement de sa dénomination sociale doit être annoncé aux tiers sur un support habilité à recevoir des annonces légales (publication de presse ou service de presse en ligne) ayant une diffusion ou une audience minimale dans le … Pour vous aider dans vos démarches, nous avons listé pour vous les informations les plus importantes. Pour l’annonce officielle, Zenchef a profité de sa levée de fonds de 6 millions d’euros et a ensuite communiqué avec ses deux noms pendant un an. Lorsque que vous faites face à un imprévu lors d’un projet, il est impératif d’annoncer le problème le plus rapidement possible à votre client. Vous avez changé de RIB ? Annoncer un changement de siège social à ses clients et fournisseurs. 18 359 Temps de lecture 1 minute. Lorsque vous communiquez pour annoncer le lancement de votre site Web, vous devez disposer d’une page de presse contenant votre dernier communiqué de presse, logos, photos de produits et lifestyle, biographies de fondateurs, coordonnées, etc. Il peut aussi s'agir d'une modification à la stratégie de l'entreprise. Après l’interne, commencez à annoncer le changement de nom de façon informelle à vos contacts clients les plus proches (de vive voix, lors d’un RDV, par e-mail ou par téléphone). ... Ce modèle en version complète vous sera envoyé directement par e-mail aux formats : Microsoft Word (.doc) texte simple (.txt) ... Lettre de candidature à un emploi en réponse à une annonce. professionnel. Lettre pour informer un client d'un changement de commercial; Lettre à un client pour lui annoncer la fermeture de la société; LETTRES CLIENT. Pour l’annonce officielle, Zenchef a profité de sa levée de fonds de 6 millions d’euros et a ensuite communiqué avec ses deux noms pendant un an. ... Ce modèle en version complète vous sera envoyé directement par e-mail aux formats : Microsoft Word (.doc) texte simple (.txt) Passer commande : (envoi immédiat par mail) 2.00€ Seulement ! L'idée est de valider, avant même que celui-ci rencontre le client pour la première fois, qu'il a bien étudié le compte. Mettre en place une page de presse sur votre site. Email d’annonce du départ d’un employé 3 (Nom de la société) annonce avec regret que (Nom de l’employé) ne fera plus partie de l’entreprise à compter du (date). six-interbank-clearing.com. Madame, Monsieur, Nous sommes heureux de vous informer, vous, clients privilégiés, que nous venons de mettre au point, après de longues recherches effectuées dans nos laboratoires par une équipe de spécialistes, un '' PRODUIT ''. Trouvez un avocat disponible immédiatement par téléphone. Vous informez vos clients du changement de gérance (direction) de votre société. Le directeur commercial se doit aussi de faire le point sur la transition avec le commercial qui arrive. Une entreprise construite sur des relations clés avec un nombre limité de clients doit contacter directement les clients pour annoncer une vente. Modèle de Lettre de plainte au sujet d'un mauvais service ou d'un produit défectueux, Rédigé par Carole Girard Oppici, mis à jour le 02/11/2007, Annonce au client du départ d’un employé qui travaillait avec lui (mise en relation avec une nouvelle personne), 5.0 Pour transformer votre modèle de lettre « Notification de changement de propriétaire au locataire d'un logement » en PDF, utilisez le logiciel de traitement de texte gratuit LibreOffice ou OpenOffice, qui permet de faire directement la conversion de word à PDF. Commander. Cependant, nous sommes au regret de vous informer que malgré tous les efforts déployés pour respecter cette date, nous ne pourrons tenir le délai prévu pour des raisons indépendantes de notre volonté. Vous en informez vos clients et fournisseurs. email, Créer Un changement de domiciliation bancaire, et donc de RIB, implique d'avertir les organismes qui effectuent des prélèvements ou des virements sur votre compte. Tout comme pour la nomination d'un individu à un poste cadre, la réorganisation structurelle implique des émotions chez les humains qui sont toujours un tant soit peu résistant aux changements. la relation de travail, Mon «L'idéal est de constituer un petit groupe de travail interservices dans l'entreprise pour préparer convenablement la mis… �N!P-孈v*�D��YQ��Tp!�dK�#2IK+dXd*�R�ʖhG�h$K%+[��Hb-��Hv$�A��hE�#�$"�k��;V��%�1�:���$*�r�/�-��$�P7U�ꦝ��XQ�h"�b���3j$���R(:�,4�B��G!R�T1�O�:f��T�/XS��, ���xM�dqSԹ�پ���\G��ֹ���ud���iL�?�:jXق�N$�T#�Bf�UQ��`�Ţy%�1(D"�2L:��|�34d:�L2��4�D�����Qv���L'���Y� 1� Nous aurons besoin de certaines personnes pour former un groupe d’intervention spéciale qui agira rapidement afin d’améliorer le processus et dont les ressources deviendront des spécialistes de ce changement. Télécharger Lettre type pour annoncer à un client une livraison partielle. Avantages et désavantages varient selon les croyances, les valeurs, les besoins. Pour toute demande de service …………… (type de services), de produit ………….. ou de prestation dans le domaine de …………… (préciser le do... *Conformément aux dispositions du code de la consommation, on entend par professionnel : toute neuf exemples s de départ de son entreprise et de reements, à adresser aux collaborateurs de votre société, le jour de votre départ. Simply fill-in the blanks and print in minutes! Rechercher. 5 0 obj Il souhaitait que je fasse la promo du cv de mon successeur mais hors de question. L’annonce d’une hausse de prix d’un produit important ne doit pas « sortir du chapeau » de façon inattendue. Partager. Notification de changement de propriétaire au locataire d'un logement en PDF. Notre modèle de lettre « Lettre pour informer un client d'une augmentation des prix » vous est proposé gratuitement sur Modele-lettre-gratuit.com ! Téléchargement gratuit de modèles de lettres, contrats et documents types sur Documentissime. Le client se sentira ainsi considéré. Rédaction Juritravail, Juriste rédacteur web, a Toutes les solutions pour vaincre les réticences. Nos juristes vous accompagnent et répondent à vos questions... Laissez-vous guider parmi les 680 conventions, Précommandez votre convention collective 2021 en cliquant ici >, Devis gratuit, flexible, prix fixé à l'avance, Vous êtes abonné ? Ils permettent aux grandes banques de fournir aux conseillers des systèmes grâce auxquels ils constituent un historique de chacun de leurs clients. Apostrophe, Nous avons le plaisir de vous annoncer que votre magasin va s'agrandir pour mieux vous servir. Afficher plus . Après une première lettre à votre client restée sans réponse, vous le relancez en lui demandant de quelle manière il va procéder au paiement de sa facture. Nous vous proposons ici un modèle de lettre professionnelle pour informer un client d'un changement de commercial. Commander ce modèle. !��Χ���� personne physique Objet: Nouvelle annonce de position . Vente de fichiers informatisés contenant des données à caractère professionnelles : à quelles conditions ? Lettres pour annoncer le lancement d'un nouveau produit Lettre pour annoncer le lancement d’un nouveau produit 1. client éprouve déjà un désir d'achat.. autrement dit, il faut s'efforcer de parler des avantages et des services procurés par le produit avant de parler de son prix : évitez avant tout de présenter des articles par leur prix : "Vous avez un article à tant…". Lorsqu’un travailleur se lance dans un changement de rôle de genre, il est très important qu’il s’arrange clairement à ce propos avec son employeur. Vous souhaitez annoncer un changement d'adresse à vos clients et fournisseurs. Il faut donc s’attendre à des réactions, à de la résistance. Il doit comprendre que vous êtes à 100% derrière son projet et que vous êtes capable de prendre vos responsabilités en cas de coup dur pour le prévenir. Commander. Je m'abonne De son côté, Philippe de Chanville conseille de ne pas tout faire d’un coup, au risque de perdre des clients. Les conseils de Jean-François Cohen, directeur Formation au sein de Colorado Groupe spécialisé dans la relation client. Faites attention à ne pas détourner la clientèle de votre ancienne société, votre responsabilité pourrait être engagée. 4100 utilisateurs ont déjà utilisé ce modèle de lettre. Chère cliente, En date du [date], vous avez commandé un lit enfant de la marque Stella & Siza, ce produit devait vous être livré le [date]. votre entreprise, Modèles de Pour des raisons de preuve, envoyez votre lettre en recommandé avec accusé de réception. Vous souhaitez donc informer les clients, avec lesquels il avait l'habitude de travailler, de son départ et les mettre en relation avec son remplaçant. x��T��>>�E�&D@��Q�U�ڰQD� �v%`GP����`W,(bWBS���[@�"" "%e~w� d���������9��ɝ������[�{���T�W%R��W�`G�������=vd����W����j?��'R��tp1�ɤ��.&�t����hvT~�Jչ�rV; Avis de changement d adresse aux clients 1 : modèle de lettre gratuit ... Voici un aperçu du contenu du modèle de lettre gratuit à télécharger "Avis de changement d adresse aux clients 1" Objet : avis de changement d'adresse. Annonce du lancement d'un nouveau produit / service (entreprise). industrielle, En effet le plus souvent il vaut mieux faire un changement dans la continuité qu’une disruption qui va faire poser des questions aux salariés, aux clients, aux fournisseurs… Parfois, il est intéressant d’aller dans les locaux des entreprises pour voir le brief des agences afin de voir leur manière de travailler. Le coût, un obstacle majeur . Votre banque vous a informé du rejet de ce chèque pour absence de provision. Quand et comment l'annoncer aux clients ? Nombre de vues du documents : 11541. Cette démarche, extrêmement simple, permettra de vous éviter d'éventuels soucis bancaires. En plus d'un millier de choses à faire pour le grand départ, il faut penser à résilier ses contrats et à prévenir une vingtaine d’organismes de son changement d'adresse. Difficile d’imaginer un client sautant de joie à l’annonce d’une hausse de vos prix. (Nom de l’employé), qui a passé (Nombre d’années) en tant que (poste) au sein de la société (Nom de la société) se dirige désormais vers de nouvelles opportunités. lettre À un client pour lui annoncer la fermeture de la sociÉtÉ Suite à la fermeture prochaine de l'entreprise, vous communiquez auprès de vos clients pour annoncer la fin de l'activité de la société suite à des problèmes de trésorerie, de concurrence ou de performance. %PDF-1.4 Ce modèle de lettre pour annoncer une baisse des prix à un client peut être téléchargé au format Word ou PDF. Il n’y a sans doute pas de recette idéale et surtout unique d’annoncer un changement. Il est certain que le client va réagir vigoureusement à la soudaineté de l’information. Annoncer aux clients le changement de visuel de votre société . Vérifiez bien que vous n'êtes pas lié par une clause de non concurrence ! gratuitement, © 2003 - 2021 JuriTravail, tous droits réservés, "Information commerciale : les lettres d'information aux clients", Modification de Vous allez changer le visuel de votre société et vous en informez vos clients. Annonce de nouveau représentant commercial Template – Download Now. 5.0 (1 avis clients) Dernère mise à jour : 15 Février 2007. Un nom plus international ou plus moderne ne parlera pas forcément aux traditionnels clients et consommateurs français mais ils s’habitueront et votre choix devra aussi les inclure et répondre à leur attente. Download samples of professional document drafts in Word (.doc) and Excel (.xls) format. ou morale, publique ou privée, qui agit à des fins entrant dans le cadre de son activité commerciale, rédigé pour vous ce modèle de document : Vous êtes salarié et vous souhaitez informer vos clients avec lesquels vous travailliez que vous avez changé d'employeur. Comment annoncer un changement pour une Savoir annoncer un changement service...) devient plus que jamais la garantie d’une bonne cohésion sociale et surtout un acte de management fort. identifiez-vous pour accéder Il peur s'agir du départ d'une ressource importante, mais aussi de l'acquisition d'un concurrent, de la fusion avec un ancien compétiteur. des données personnelles, envoyer un Vous pouvez demander à votre nouvelle banque de s'en charger ou le faire vous. ... L’annonce du déménagement de l’entreprise peut représenter un gros changement pour certains de vos collaborateurs, surtout pour ceux qui travaillent ici depuis des lustres. Comment annoncer un changement pour une Savoir annoncer un changement service...) devient plus que jamais la garantie d’une bonne cohésion sociale et surtout un acte de management fort. Nom client, fournisseur, partenaire Adresse Code postal Ville Objet : Cession de l'entreprise Monsieur (ou Madame), Nous faisons suite aux relations commerciales ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ . salaire net après impôt, Mon Avis de changement de dénomination sociale d'une société sur un support habilité à recevoir des annonces légales en PDF. bonjour je viens d'evoluer vers un poste de chargée de distribution au sein de la société ou je travaille je dois envoyer un mail à tout les clients, leur informant que je … De plus, plus vite vous annoncerez … Un changement qui fait l’unanimité est avant tout accompagné. Il peut aussi changer selon le moment. Objet : déclaration de changement d'adresse Par la présente, je vous informe de mon déménagement. conformité, Découvrir nos offres De son côté, Philippe de Chanville conseille de ne pas tout faire d’un coup, au risque de perdre des clients. 15352 utilisateurs ont déjà utilisé ce modèle L’annonce d’un changement provoque toujours une secousse, dont l’intensité sur l’échelle de Richter dépend évidemment de l’ampleur de ce changement. Nom Prénom expéditeur N° Rue CP Ville Nom Prénom destinataire N° Rue CP Ville. Manager le changement. De très nombreux exemples de phrases traduites contenant "annoncer un changement" ... On exigerait aussi aux registres d'annoncer ... éléments d'information modulables seront définis afin de permettre à chaque institut financier d'annoncer lui-même le changement à ses clients. Membre passionné Suisse Messages: 127. contrats, Bilan de mise en %�쏢 Covid-19 : Chaque jour, nos équipes vous informent via des News, des Dossiers ou par téléphone ! Annoncer à ses clients son départ Dernière réponse: 14 janvier 2015 à 11h31 11/01/2015 à 11h47 ... C'est une volonté de ma part (c'est un minimum vis à vis de mes clients), mais ma hierarchie m'a demandé de leur montrer avant (ce qui me parait normal). Aperçu gratuit d'un exemple de Exemple gratuit de Lettre changement adresse auprès un client. 4 RÉSIDENCES IDÉALES POUR UN ACHAT IMMOBILIER. JuriForum, Gagnez en visibilité et développez votre clientèle, > S'inscrire Dans l'entreprise, personne ne bouleverse spontanément ses habitudes. Le changement de tarif qui emporte une modification du contrat doit être acceptée par le client. VILLA DES SOURCES Programme immobilier neuf de 3 à 5 pièces. Ci-dessous un courrier type pour indiquer à vos clients et fournisseurs votre nouvelle adresse : Modèle de courrier changement d’adresse pour une société , Objet : Changement d’adresse du siège social . A) Annoncer l’ouverture d’une nouvelle société lors de la création 1. Demander de la rétroaction. Un commercial vous quitte et sera bientôt remplacé par un autre. "0(TJ�ZP�L E���B��M���Hg��� 2.00€ Seulement ! M����4! Annonce au client du départ d’un employé qui travaillait avec lui (mise en relation avec une nouvelle personne) Un de vos collaborateurs quitte la société. Utilisez cette lettre type à compléter et envoyez la en recommandé. Le sens n’est jamais le même pour tous. stream Produit amélioré, plus facile à utiliser ou plus performant, il faut que la tarification intègre toutes les modifications de votre gamme. à l'ensemble de nos contenus. Instant Access to 1,900+ business and legal forms. Facebook Twitter Linkedin Partager par email Imprimer. �Y$ �4� 8��B`�uG$ۑ��ړ��t���F��!�ץ�)^��)���j[����H@�K Annoncer aux clients clés. L'entreprise a opéré le changement en trois phases. Dernère mise à jour : 10 Octobre 2007. La Rédaction de Juritravail est composée de juristes titulaires d'un Master II en Droit privé, ayant des spécialités, notamment en Droit du Travail, Droit immobilier, Droit de la Consommation, Droit de la Famille et Droit des Affaires. Nos conseils aux locataires ; Guide de la location étudiante ... adresse (celui de votre nouvelle adresse). Connectez-vous pour envoyer un message privé. Courrier addressé aux collaborateurs / salariés de l'entreprise. Disposer d’un plan étudié ensemble offre de plus grandes chances de réussite et renforce la confiance mutuelle. (2 avis clients), Rédigé par Laetitia Valy, mis à jour le 19/04/2018, Salarié en intérim : tout savoir avant d'y recourir, Rédigé par Carole Girard Oppici, mis à jour le 30/10/2012, Formalités d'embauche : tout savoir pour être en règle, Rédigé par Carole Girard Oppici, mis à jour le 03/05/2011, Code du travail, Convention collective, Règlement intérieur : les différences. Difficile d’imaginer un client sautant de joie à l’annonce d’une hausse de vos prix. 5���n��W�N��B��d�Tٔxp�ĢVuj`j�u�vq�S���0tbD�J*�X (]hKL��>�I lAe����)f��)�������F�$��tx]�P҄���UW�w�Ö¤׋fi�N&�L�0���K���6�n�p��F�r:�I�J�C��*�2�)$&�Վ�D�u����n�$t�"JI:�Rڧ@R�P=�ݟ�֬P��uH}��D�b�4&�m�BC. Identifiez-vous, Nom Prénom Titre Adresse Code postal VILLE, Objet : information relative à un changement de société, Lettre envoyée en recommandé avec accusé de réception. En voici un modèle : [Nom et Prénom du client] [Adresse complète] [Numéro de téléphone et/ou adresse électronique] [Lieu], le [Date] À l’attention du Service Client EDF. Lettre pour annoncer au clients actuels le changement de détenteur de l'entrepr . Télécharger cet exemple de lettre type : Notification de changement de dénomination sociale disponible dans la catégorie Informations sur le site Modele-Lettre.com email, Posez vos questions : ю�`Q_��O �m���A�:1ӑ�#Q�S�F��1i���T �D Facebook Twitter Linkedin Partager par email Imprimer. H����H�L�e�Cd�*d�ɖؕH$��싐�F1ZWc2�@h�h27�F7E};Z�]��"��m�2�� zR��������%Ҙv�-�u�Xu�����Jd����������$�?�N ���H����E��d�0Qv� �I8�ѡT"Q,AT�m�1�ADMP�(@_i��g�/���Գ���h@z�T�o�y[p:@O#Q���w^�F}�����$��6�6q��A-tP}D|ID��M��c�v9�BBO( La lettre type pour demander un changement de titulaire correspond donc à une lettre de résiliation. Un changement qui fait l’unanimité est avant tout accompagné. A voir également: Avertir ses clients de son départ; Annoncer son départ à ses clients par mail - Meilleures réponses; Annoncer le départ d'un salarié aux clients - Meilleures réponses; Modele de lettre de fin d'activité - Forum - Salariés; Lettre départ à la retraite - Forum - Salariés 3 points à connaître avant de demander un Congé Individuel de Formation (CIF), Voir toutes les modèles de lettre sur le même sujet, Cette lettre fait partie de notre dossier : "Information commerciale : les lettres d'information aux clients", Nous envoyer un Ces clients clés devraient être informés de la vente de l’entreprise avant que l’information ne parvienne au grand public. Demander leurs commentaires et suggestions aux … de lettre, Guide d'utilisation & Modèle de lettre (Informer ses clients que l'on change de société), Envie d'en lire davantage ? Annonce au client du départ d’un employé qui travaillait avec lui (mise en relation avec une nouvelle personne) Lettre à vos clients à l'occasion d'un changement d’adresse; Lettre de reprise de contact suite à de nouvelles conditions de paiement; Voir toutes les modèles de lettre sur le même sujet d'abonnement, S'inscrire Vous informez vos clients du changement de gérance (direction) de votre société. D'autre part, si un événement de nature à �^�?���L#��AT����S5D) annoncer son départ : les erreurs à éviter vous êtes une âme libre, un esprit indépendant, un véritable affranchi trop habitué à savourer ses grasses matinées et ses aprèsmidis ciné pour pouvoir s'accommoder d'horaires de bureau taux de crédibilité : > si tout l'open space vous a vu parcourir les quand et comment l'annoncer aux clients? Recherchez une lettre. dernières opportunités GUYANCOURT / 78. indemnité de licenciement, Tous mes outils de Annoncer l’ouverture d’une nouvelle société par l’annonce légale. Envisagez une communication client « officielle » à l’aide d’un courrier ou profitez de l’occasion des cartes de vœux pour faire cette annonce. Dernère mise à jour : 08 Février 2007 C’est encore pire s’il n’y a pas eu d’information préalable.

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